#PARIS – Interview avec Victor Mertz, Directeur Marketing chez Lemon Way

Pour sa première destination, les équipes de Techfoliance ont rencontré Lemon Way, une start-up française qui développe des solutions de paiement adaptées aux acteurs de la nouvelle économie (crowdfunding, e-commerce etc.) :

[one_half][divider] L’entreprise [/divider]

Lemon Way gère les comptes de paiement des clients des sites de financement participatif (crowdfunding), de l’économie du partage, des places de marché et des opérateurs de paiement mobile. Lemon Way assure la lutte contre la fraude et sécurise les opérations de ses clients. Basée à Montreuil, près de Paris, depuis sa création en 2007 par Sébastien Burlet, la société emploie 48 personnes de 12 nationalités différentes. Lemon Way a ouvert une filiale à Londres en janvier 2016.

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[one_half_last][divider] L’entrepreneur [/divider]

Victor Mertz est reponsable Marketing et Communication chez Lemonway. Victor a travaillé durant près de 2 ans chez Paymium, une plateforme d’échange de Bitcoin, puis a rejoint les équipes de Lemonway en Octobre dernier pour accompagner l’entreprise dans son développement en France et à l’international. Victor est passionné par les Fintechs et anime de nombreuses conférences sur les moyens de paiement qui façonnent la nouvelle économie.

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[divider] L’Interview [/divider]

L’atmosphère est studieuse, les têtes sont vissées sur les écrans d’ordinateurs, nous sommes le Lundi 1 février et il est 16h20. Nous entamons une brève visite des lieux qui nous permet de découvrir les coulisses de cette jeune start-up française partie à la conquête de l’Europe et du continent africain.

TECHFOLIANCE

Bonjour Victor, merci de nous accueillir dans vos locaux !

VICTOR

Bonjour Techfoliance, merci à vous d’avoir fait le déplacement.

TECHFOLIANCE

L’année 2015 s’est terminée en fanfare pour Lemon Way avec d’excellents chiffres annoncés : 190 millions de flux sur la plateforme, plus d’1.4 millions de comptes ouverts dans toute l’Europe, un chiffre d’affaires qui s’élève à 3.8 millions d’euros soit 4 fois plus qu’en 2014… Le vent est plus que favorable pour Lemon Way, quelles sont vos ambitions pour l’année 2016 ?

VICTOR

L’objectif à court terme est d’atteindre 600 millions d’euros de flux en 2016 et 2 milliards d’ici fin 2017. Pour atteindre ces objectifs, nous nous attaquons à la couronne européenne en développant une antenne dans chaque pays qui nous semble stratégique. Notre solution répond à un besoin local qui est celui du paiement et de la gestion des flux pour les entreprises de la nouvelle économie. Nous devons donc acquérir une connaissance locale de nos marchés cibles. Cela passera notamment par le recrutement de collaborateurs locaux.  Parallèlement, nous développons un service de paiement en Afrique qui permet aux particuliers de transférer de l’argent simplement sans avoir à recourir aux acteurs historiques comme Western Union ou Moneygram.

TECHFOLIANCE

Le service développé par Lemon Way est un service BtoB (d’entreprise à entreprise) qui bénéficie indirectement aux particuliers qui payent sur des plateformes de crowdfunding par exemple. Peux-tu nous expliquer en quoi votre technologie révolutionne le quotidien des particuliers ?

VICTOR

La technologie Lemon Way répond tant à un besoin (collecter des flux financiers) qu’à une exigence réglementaire. La réglementation impose en effet aux acteurs de la nouvelle économie de cantonner et gérer les fonds qui transitent via leur plateforme. Lemon Way a saisit cette opportunité pour développer un outil sécurisé et adapté aux besoins de ces acteurs qui révolutionnent le quotidien des particuliers.

TECHFOLIANCE

On utilise souvent le terme API dans le secteur du paiement, peux-tu expliquer le concept d’API à nos lecteurs ?

VICTOR

Une API est une interface qui permet à un site de e-commerce par exemple de piloter ses flux monétaires en toute simplicité. Il faut imaginer l’API comme étant un robinet. Vous ne vous souciez pas de la tuyauterie pour allumer ou éteindre le robinet car c’est le travail d’un plombier. Dans notre cas, c’est exactement la même chose : Lemon Way est le plombier qui a construit toute la tuyauterie (l’interface), et nos clients sont les personnes qui ouvrent / ferment le robinet pour recevoir les paiements de leurs clients.

TECHFOLIANCE

L’un des enjeux majeurs de la plupart des Fintechs est de faire connaître leurs produits / services auprès d’une audience très large. Selon toi, quel est le meilleur moyen de faire connaître les Finetchs au plus grand nombre ?

VICTOR

Je pense que le meilleur exemple en terme de communication de masse est Lydia. Cyril Chiche, le fondateur, a su conquérir des milliers de clients grâce à une technologie ultra simplifiée qui s’est totalement effacée dans l’usage. Tout l’enjeu des Fintechs est je pense de développer des technologies tellement intuitives qu’elles seront oubliées par les clients finaux. Il faudra bien sûr communiquer massivement (à l’image de Yomoni dans le métro) mais le point déterminant sera la simplicité de la techno’ pour attirer à la fois la génération des ‘millennials’ et celle des baby-boomers.

TECHFOLIANCE

Aller encore une dernière question et on te libère, pourrais-tu nous livrer une anecdote sur Lemon Way ?

VICTOR

L’opérateur téléphonique Orange a récemment indiqué être entré en négociation exclusive avec Groupama pour racheter sa filiale Groupama Banque. Cette opération de rachat a pour but d’accélérer le lancement d’Orange Banque en France. La presse financière et nationale s’en est fait l’écho. Or, et on le sait moins, c’est Lemon Way qui fournit et maintient la technologie de Mobile Banking utilisée par Groupama Banque, et ce depuis plusieurs années : lorsqu’un client utilise l’application mobile de Groupama Banque et consulte ou exécute des opérations sur ses comptes, il utilise la technologie Lemon Way !

WHAT’S NEXT ?

Voilà, c’est sur ces notes que nous terminons cette belle rencontre avec Lemon Way que nous remercions chaleureusement pour son accueil. On vous dit à très bientôt pour de nouvelles rencontres avec les start-ups qui révolutionnent le secteur financier ! Suivez-nous dans notre voyage au cœur de la Fintech mondiale et découvrez ci-dessous quelle sera la prochaine destination :